よくあるご質問
マットレスは合わなかったら返品できますか?
はい。実際に120日間のご利用の中で、身体に合わないと感じた場合は返品・全額返金いたします。開封してお休みいただいた後でも返品できます。
ご連絡をいただいたあと、当社指定の配送業者が引き取りに伺います。フリートライアル対象の寝装品については着払いにて指定倉庫へご返送をお願いいたします。
※返品は、最低14日間お試しいただくことが条件となります。
ご連絡をいただいたあと、当社指定の配送業者が引き取りに伺います。フリートライアル対象の寝装品については着払いにて指定倉庫へご返送をお願いいたします。
※返品は、最低14日間お試しいただくことが条件となります。
返品時の送料はかかりますか?
かかりません。返送・引き取りにかかる費用は当社が負担します。お引き取りの日程はご連絡後に調整いたします。
120日保証はいつから数えますか?
商品がお手元に届いた日から起算して120日間です。
返品したらいつ返金されますか?
商品の引き取りを確認したのち、弊社倉庫へ着荷確認が取れ次第、ご購入時のお支払い方法へ返金します。
※返品センターでの入庫処理完了まで、10日~1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。
※返品センターでの入庫処理完了まで、10日~1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。
領収書の発行は可能でしょうか?
お支払い方法は?
下記の決済手段をご用意しています。
①クレジットカード決済(JCB・Visa・Mastercard・Diners Club・American Express・Discover)
②あと払い(ペイディ)
③Apple Pay
④Amazon Pay
対応銘柄であれば、デビット/プリペイドカードもご利用可能です。
ご確認いただきますようお願い致します。
※クレジットカード・ApplePay・AmazonPay決済では分割払い・ボーナス払いはご利用いただけません。
※振り込みでのお支払いはご対応しておりません。
①クレジットカード決済(JCB・Visa・Mastercard・Diners Club・American Express・Discover)
②あと払い(ペイディ)
③Apple Pay
④Amazon Pay
対応銘柄であれば、デビット/プリペイドカードもご利用可能です。
ご確認いただきますようお願い致します。
※クレジットカード・ApplePay・AmazonPay決済では分割払い・ボーナス払いはご利用いただけません。
※振り込みでのお支払いはご対応しておりません。