以前の製品による成分蓄積（ビルドアップ）が起きていることが原因かもしれません。

ビルドアップとは、古いコーティング成分などが髪の表面に層を形成し、本来の質感が損なわれている状態のこと。
これまでお使いの製品によっては、髪の表面に成分が重なり続け、本来の質感がわかりにくくなっている可能性があります。
NELIAは余分な蓄積を残しにくい「ノンビルドアップ設計」を採用。
使い始めにこれらがリセットされ、一時的に指通りが変わったように感じる場合があります。

数回の使用で落ち着き、不要な蓄積のない本来の髪を取り戻すケースが多いです。
気になる場合は、数日間様子を見ながらご使用ください。

※リセットとは、洗浄により髪表面の汚れや不要な付着物を落とすことを指します。
※使用感や変化を感じるまでの期間には個人差があります。