「NELL かけ布団」の実物を見ることができる場所はありますか？

掛け布団に上下や裏表はありますか？

掛け布団カバーは使用できますか？

どのようにお手入れすると良いでしょうか？

布団乾燥機は使用できますか？

どのように洗濯したらよいですか？

ApplePayは利用できますか？

領収書の発行は可能でしょうか？

注文完了メールが届きません

お支払い方法は？

他の方が返品した商品が配送されることはあるのでしょうか？

配送時間を指定できますか？

配送にどのくらいの日数かかりますか？

沖縄・離島への配送は可能ですか？

配送料はいくらですか？

配送日時の変更は可能でしょうか？

注文情報はどこで確認できますか？

注文のキャンセルはできますか？

返品の流れについて

クーポンを利用してもトライアルの対象になりますでしょうか？

フリートライアル期間の120日間とはいつからいつまでのことでしょうか？

過去にNELLの他の商品を返品したことがありますが、「NELLまくら」を返品することは可能でしょうか。

同じ商品を2つ購入した場合、2つとも返品することは可能でしょうか？

返品したい場合は、どうしたらよいですか？

購入後、引越し等で配送不可地域（離島や海外）に運んだ際、保証はどうなりますでしょうか。

返品できないことはありますか？

使用した後でも返品の対象になりますか？

使用している商品に何か不具合が生じたら？

保証の対象はなんですか？

保証書が同封されていませんでした。

問い合わせましたが、返信がありません