120日のトライアル期間内で、以下の返品手順に従ってください。
※返品は、最低14日間お試しいただくことが条件となります。

返品後、違うサイズ・カラーでも「NELLボックスシーツ」を再購入することはできかねますので、予めご了承ください。

ステップ1: 返品依頼フォームよりご連絡ください。
※複数をまとめてご購入いただいた場合でも、 一部のみ返品も可能です。
※サイズを間違えた / 色味が想定と違った等、寝心地に関係のない理由での返品対応はできかねますので、ご注意ください。

ステップ2:弊社カスタマーサポートより返品に関するアンケートをお送りいたします。
※案内から1ヶ月以内にご回答いただけない場合は、返品依頼が無効となりますのでご注意ください。

ステップ3: アンケートにご協力ください。
・返品理由
・NELLに関するご質問
をお伺い致しますので、ぜひお聞かせください。

ステップ4: 商品の返送をお願いいたします。
お手数ですが、各配送業者の営業所やコンビニより発送手配をお願いいたします。

<注意事項>
・伝票への記載事項が不足している場合は返金できませんのでご注意ください。

ステップ5: 商品の返送確認でき次第、購入代金を返金いたします。
※返品送料は全国無料（NELL負担）ですのでご安心ください。
※沖縄県への配送時にかかる送料（1,100円）は返金されませんので予めご了承ください。