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質問
「NELL まくら」の実物を見ることができる場所はありますか？
弊社では、実店舗販売や固定のショールームを設けておりませんが、代わりに「NELL まくら」をご自宅でお試しいただける、120日のフリートライアル期間を提供しております。

関連するご質問

まくらカバーは、付属の「NELL まくらカバー」以外も使用することができますか？
FAQ
配送展開
配送料はいくらですか？
FAQ
沖縄・離島への配送は可能ですか？
FAQ
配送にどのくらいの日数かかりますか？
FAQ
配送時間を指定できますか？
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他の方が返品した商品が配送されることはあるのでしょうか？
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使用方法展開
「NELL まくらカバー」は季節を問わず使えますか？
FAQ
お手入れ展開
どのように洗濯したらよいですか？
FAQ
どれくらいの頻度で洗濯をしたらよいですか？
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洗濯以外に必要なお手入れはありますか？
FAQ
ご注文内容の確認・変更展開
注文のキャンセルはできますか？
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注文情報はどこで確認できますか？
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配送日時の変更は可能でしょうか？
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お支払い展開
お支払い方法は？
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注文完了メールが届きません
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領収書の発行は可能でしょうか？
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ApplePayは利用できますか？
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返品・交換展開
使用している商品に何か不具合が生じたら？
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使用した後でも返品の対象になりますか？
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返品できないことはありますか？
FAQ
購入後、引越し等で配送不可地域（離島や海外）に運んだ際、保証はどうなりますでしょうか。
FAQ
返品したい場合は、どうしたらよいですか？
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同じ商品を2つ購入した場合、2つとも返品することは可能でしょうか？
FAQ
過去にNELLの他の商品を返品したことがありますが、「NELLまくら」を返品することは可能でしょうか。
FAQ
フリートライアル期間の120日間とはいつからいつまでのことでしょうか？
FAQ
クーポンを利用してもトライアルの対象になりますでしょうか？
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返品の流れについて
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「NELL まくら」には、「NELL まくらカバー」が付属で1枚ついていますが、「NELL まくらカバー」のみ返品することはできますか？
FAQ
サイトに関する質問展開
問い合わせましたが、返信がありません
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保証展開
保証書が同封されていませんでした。
FAQ
保証の対象はなんですか？
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