配送料はいくらですか？

沖縄・離島への配送は可能ですか？

配送にどのくらいの日数かかりますか？

配送時間を指定できますか？

他の方が返品した商品が配送されることはあるのでしょうか？

「NELL まくらカバー」は季節を問わず使えますか？

どのように洗濯したらよいですか？

どれくらいの頻度で洗濯をしたらよいですか？

洗濯以外に必要なお手入れはありますか？

注文のキャンセルはできますか？

注文情報はどこで確認できますか？

配送日時の変更は可能でしょうか？

お支払い方法は？

注文完了メールが届きません

領収書の発行は可能でしょうか？

ApplePayは利用できますか？

使用している商品に何か不具合が生じたら？

使用した後でも返品の対象になりますか？

返品できないことはありますか？

購入後、引越し等で配送不可地域（離島や海外）に運んだ際、保証はどうなりますでしょうか。

返品したい場合は、どうしたらよいですか？

同じ商品を2つ購入した場合、2つとも返品することは可能でしょうか？

過去にNELLの他の商品を返品したことがありますが、「NELLまくら」を返品することは可能でしょうか。

フリートライアル期間の120日間とはいつからいつまでのことでしょうか？

クーポンを利用してもトライアルの対象になりますでしょうか？

返品の流れについて

「NELL まくら」には、「NELL まくらカバー」が付属で1枚ついていますが、「NELL まくらカバー」のみ返品することはできますか？

問い合わせましたが、返信がありません

保証書が同封されていませんでした。

保証の対象はなんですか？